주문이 들어오면 수량만큼만 하나하나 정성을 다해 직접 만드는 빵과 디저트 입니다 .
항상 돌체테리아를 찾아주시고 , 주문해주셔서 감사합니다 .
정성 가득 맛있는 빵과 디저트로 보답드리겠습니다 ♡
제품 특성상 최소수량 주문에도 아이스팩과 아이스박스로 배송됩니다 .
배송비는 아이스팩과 아이스박스 포함 가격입니다 .
신선하고 맛있는 빵을 안전하게 배송해드리기 위해서 한 결정이니
양해 부탁드립니다 :)
오늘도 감사합니다 ♡
빵과 디저트는 주문받은 수량만 제작하므로 반품 , 교환 , 환불 은 불가능합니다 .
돌체테리아 전 제품은 당일생산 당일출고를 원칙으로 하고있으며 , 출고 이후 보관상태 등의 사유로 인한 제품의 변질에 대해서는 교환 및 환불이 불가합니다.(2021.02.11.)
또한 , 각 제품별 상세설명에 기재되어있는 제품 특성상 부득이한 모양변화 , 파손 등을 꼭 참고하시어 주문 부탁드릴게요.
날씨에 따라서 아이스팩이 녹을 가능성이 높습니다. 하지만 밤새 냉기가 유지된 후 고객님께 도착합니다. 제품이 도착하면 걱정하지마시고 , 제품 특성에 맞게 냉동 냉장 보관법 참고하시어 즉시 보관해주시면됩니다 !
냉동 냉장 제품 특성상 반품은 불가합니다.
배송누락 및 배송지연으로 인한 사고 발생시, 혹은 제품에 이상이 있는 경우 사고접수를 위하여 발견 즉시 운송장사진 / 받으신 택배사진 / 제품사진 을 꼭 촬영하여 받으신 그대로 보관하여주시고, 홈페이지 기타문의 게시판에 사진을 첨부하여 글을 작성해주시면 확인 후 처리도와드리겠습니다 :)
목요일 오후 8시- 토요일 오후 5시 이전 주문 및 입금 완료 건위 경우 차주 월,화요일 출고됩니다.
(원활한 택배 준비 작업을 위해 금요일 오후 11시 59분 이후 취소가 불가하며, 토요일 주문 건은 취소가 불가합니다.)
(목요일 오후 8시-금요일 오후5시 주문 건은 금요일 오후 5시 이전 미입금시 자동 취소처리됩니다.)
(금요일 오후 11시 59분 이후 주문건은 토요일 오후 5시 이전 미입금 시 자동 취소처리됩니다.)
🔥 날씨가 많이 더워짐에따라, 초콜릿 코팅이 된 메뉴나 크림이 샌드된 메뉴는 녹아서 배송 될 수 있습니다.
모양이 망가지는 것에 대한 부득이한 상황에 대한 양해를 부탁드리며, 이 점 참고하시어 주문을 부탁드리겠습니다 🙏
택배 주문전 , 아래 내용을 확인해주시고 그 외 택배관련 문의사항은 홈페이지 내 문의글에 남겨주세요 ! (매장 전화로 택배문의 주시면 저희 직원분들은 택배관련 자세한 사항을 모르기때문에 답변드리기가 어렵습니다 😭) ⠀
✔ 메뉴 라인업이 추가되며 저희가 준비할 수 있는 품목과 수량의 한계가있어 매주 택배라인업은 조금씩 달라지며 , 목요일 오후 5-6시에 당일 택배 라인업을 인스타로 공지하고 , 홈페이지에도 *품절* 로 올려놓도록 할게요 :)⠀
✔ 주문자 성함과 입금자 성함이 다를경우 , 혹은 주문금액과 입금액이 다를경우 자동 입금확인이 어렵습니다 !
이 경우 기타문의 게시판에 문의글을 작성해주셔야하며 , 미작성시 자동 취소처리됩니다.
✔ 무통장입금의 경우 택배 주문 후 배송비 1번포함 금액 입금완료 후 게시판 문의에 합배송 양식에 맞춰 합배송 요청해주시면 합배송이 가능합니다 :)
✔ 합배송 요청 시 각각 주문자 성함 혹은 주소지가 다를경우 합배송 받으실 성함 / 연락처 / 주소지 를 합배송 양식에 꼭 기재해주셔야 합배송 처리가 가능합니다 :)
✔ 주문 후 배송지 변경이 필요하신 경우 꼭 게시글에 배송지 변경 요청을 적어주셔야 확인이 가능합니다 :)
✔ 주문하신 배송지와 수령받으실 배송지가 다를경우 문의글에 꼭 배송지변경 요청이라는 단어를 남겨주셔야 누락없이 확인이 가능합니다 :)
✔ 카드결제의 경우 주문 후 합배송이 어렵기때문에 취소 후 재결제 부탁드립니다 :)
✔ 문의글 작성없이 주문금액과 입금액이 일치하지않는경우 , 혹은 실제 입금자성함이 기재해주신 입금자성함과 다를경우 , 기계가 입금을 인식하지못하여 자동 취소처리됩니다.
✔ 여러 건에 나눠서 주문하시고 , 그 중 일부 주문건만 입금 시 기계는 자동입금확인이 어렵습니다.
주문하실 경우 취소하시는 주문건에 대하여는 전산상 취소처리 후 주문금액을 입금부탁드립니다 !
취소처리를 진행하지않으실경우 전산상 확인이 어려워 자동취소처리 될 수 있는 점 양해부탁드릴게요 :)
✔ 제주 및 산간지역은 배송비 추가 별도 부과됩니다.
택배발송시 보관방법과 드시는방법을 함께 적어서 보내드립니다. 앞으로도 돌체테리아는 많은 분들이 편하게 돌체테리아 빵을 찾아주실 수 있도록 , 그리고 갓 만든 빵처럼 신선하게 배송해드릴 수 있도록 계속해서 노력하고 , 개선하도록 하겠습니다 :)
주문이 들어오면 수량만큼만 하나하나 정성을 다해 직접 만드는 빵과 디저트 입니다 .
항상 돌체테리아를 찾아주시고 , 주문해주셔서 감사합니다 .
정성 가득 맛있는 빵과 디저트로 보답드리겠습니다 ♡
제품 특성상 최소수량 주문에도 아이스팩과 아이스박스로 배송됩니다 .
배송비는 아이스팩과 아이스박스 포함 가격입니다 .
신선하고 맛있는 빵을 안전하게 배송해드리기 위해서 한 결정이니
양해 부탁드립니다 :)
오늘도 감사합니다 ♡
빵과 디저트는 주문받은 수량만 제작하므로 반품 , 교환 , 환불 은 불가능합니다 .
돌체테리아 전 제품은 당일생산 당일출고를 원칙으로 하고있으며 , 출고 이후 보관상태 등의 사유로 인한 제품의 변질에 대해서는 교환 및 환불이 불가합니다.(2021.02.11.)
또한 , 각 제품별 상세설명에 기재되어있는 제품 특성상 부득이한 모양변화 , 파손 등을 꼭 참고하시어 주문 부탁드릴게요.
날씨에 따라서 아이스팩이 녹을 가능성이 높습니다. 하지만 밤새 냉기가 유지된 후 고객님께 도착합니다. 제품이 도착하면 걱정하지마시고 , 제품 특성에 맞게 냉동 냉장 보관법 참고하시어 즉시 보관해주시면됩니다 !
냉동 냉장 제품 특성상 반품은 불가합니다.
배송누락 및 배송지연으로 인한 사고 발생시, 혹은 제품에 이상이 있는 경우 사고접수를 위하여 발견 즉시 운송장사진 / 받으신 택배사진 / 제품사진 을 꼭 촬영하여 받으신 그대로 보관하여주시고, 홈페이지 기타문의 게시판에 사진을 첨부하여 글을 작성해주시면 확인 후 처리도와드리겠습니다 :)
목요일 오후 8시- 토요일 오후 5시 이전 주문 및 입금 완료 건위 경우 차주 월,화요일 출고됩니다.
(원활한 택배 준비 작업을 위해 금요일 오후 11시 59분 이후 취소가 불가하며, 토요일 주문 건은 취소가 불가합니다.)
(목요일 오후 8시-금요일 오후5시 주문 건은 금요일 오후 5시 이전 미입금시 자동 취소처리됩니다.)
(금요일 오후 11시 59분 이후 주문건은 토요일 오후 5시 이전 미입금 시 자동 취소처리됩니다.)
🔥 날씨가 많이 더워짐에따라, 초콜릿 코팅이 된 메뉴나 크림이 샌드된 메뉴는 녹아서 배송 될 수 있습니다.
모양이 망가지는 것에 대한 부득이한 상황에 대한 양해를 부탁드리며, 이 점 참고하시어 주문을 부탁드리겠습니다 🙏
택배 주문전 , 아래 내용을 확인해주시고 그 외 택배관련 문의사항은 홈페이지 내 문의글에 남겨주세요 ! (매장 전화로 택배문의 주시면 저희 직원분들은 택배관련 자세한 사항을 모르기때문에 답변드리기가 어렵습니다 😭) ⠀
✔ 메뉴 라인업이 추가되며 저희가 준비할 수 있는 품목과 수량의 한계가있어 매주 택배라인업은 조금씩 달라지며 , 목요일 오후 5-6시에 당일 택배 라인업을 인스타로 공지하고 , 홈페이지에도 *품절* 로 올려놓도록 할게요 :)⠀
✔ 주문자 성함과 입금자 성함이 다를경우 , 혹은 주문금액과 입금액이 다를경우 자동 입금확인이 어렵습니다 !
이 경우 기타문의 게시판에 문의글을 작성해주셔야하며 , 미작성시 자동 취소처리됩니다.
✔ 무통장입금의 경우 택배 주문 후 배송비 1번포함 금액 입금완료 후 게시판 문의에 합배송 양식에 맞춰 합배송 요청해주시면 합배송이 가능합니다 :)
✔ 합배송 요청 시 각각 주문자 성함 혹은 주소지가 다를경우 합배송 받으실 성함 / 연락처 / 주소지 를 합배송 양식에 꼭 기재해주셔야 합배송 처리가 가능합니다 :)
✔ 주문 후 배송지 변경이 필요하신 경우 꼭 게시글에 배송지 변경 요청을 적어주셔야 확인이 가능합니다 :)
✔ 주문하신 배송지와 수령받으실 배송지가 다를경우 문의글에 꼭 배송지변경 요청이라는 단어를 남겨주셔야 누락없이 확인이 가능합니다 :)
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✔ 문의글 작성없이 주문금액과 입금액이 일치하지않는경우 , 혹은 실제 입금자성함이 기재해주신 입금자성함과 다를경우 , 기계가 입금을 인식하지못하여 자동 취소처리됩니다.
✔ 여러 건에 나눠서 주문하시고 , 그 중 일부 주문건만 입금 시 기계는 자동입금확인이 어렵습니다.
주문하실 경우 취소하시는 주문건에 대하여는 전산상 취소처리 후 주문금액을 입금부탁드립니다 !
취소처리를 진행하지않으실경우 전산상 확인이 어려워 자동취소처리 될 수 있는 점 양해부탁드릴게요 :)
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택배발송시 보관방법과 드시는방법을 함께 적어서 보내드립니다. 앞으로도 돌체테리아는 많은 분들이 편하게 돌체테리아 빵을 찾아주실 수 있도록 , 그리고 갓 만든 빵처럼 신선하게 배송해드릴 수 있도록 계속해서 노력하고 , 개선하도록 하겠습니다 :)